Séminaire:Gouvernance des SI: Normes ITIL et ValIT
DONNEES DE BASE : Etre un spécialiste du domaine des TIC ; Un responsable d’entreprise et maitriser l’outil informatique, un responsable ou contrôleur dans une banque ou PME, un consultant en gestion des SI ; un manager IT ou manager de systèmes d'information; un étudiant dans les TIC
PUBLIC CIBLE : Toute personne déjà initiée aux services informatiques ou aux SI, à gérer l’ensemble des procédures ou à accompagner la fourniture des services informatiques, à définir une politique de gestion du SI, à calculer le retour sur investissement ou à mettre sur pied un schéma directeur du S.I
ANIMATEURS : Christelle BIBEE; Master en Management des systèmes d’information ; consultante à ITS
TCHATCHOU Christelle. Master en Management des systèmes d’information ; consultante à ITS
METHODOLOGIE
Pédagogie active, réponses individualisées aux besoins des participants, Exposés théoriques, apports méthodologiques et nombreux travaux pratiques.
Chaque participant est invité à venir exposer ses besoins en gouvernance des systèmes d'information
LIEU : Kribi (Hotel le Paradis) Période: 22,23 et 24 MAI 2013 Durée: 3 jours
COUTS: 900.000 Fcfa (Tarifs incluants les frais pédagogiques, les frais de documentation et les frais de déjeuner pendant la formation)
OBJECTIFS – AMENER LES PARTICIPANTS A : Cerner la notion de gouvernance des SI; Maitriser les outils de mise en œuvre d’une gouvernance des SI;Analyser la nécessité d’une bonne gouvernance du SI;Etablir et améliorer le niveau de gouvernance de SI pour l’entreprise;Mettre sur pied un schéma directeur du système d’information.
RESULTATS ATTENDUS – LES PARTICIPANTS MAITRISENT : La notion de gouvernance du SI; Les différents outils de mise en œuvre d’une gouvernance des systèmes d’information; Les instruments de mesure de la maturité d’une gouvernance des SI; Les méthodes d’amélioration de la gouvernance des SI
INVITES:
Prof. Jean-Robert KALA KAMDJOUG,
Professeur à l’Université Catholique d’Afrique Centrale, responsable du Master en Management des Systèmes d’information
PROGRAMME ET DEROULEMENT DE LA FORMATION:
o 1er Jour : ITIL et ValIT - Présentation génerale - Les concepts fondamentaux; Les différentes versions et organismes de certifications;Les livres complémentaires.
o 2ème Jour : Procédures d'ITIL et de ValIT - Le soutien des services IT et ValIT;Le centre de services ou service desk; gestion du changement; gestion des incidents; calcul du retour sur investissement des SI;L’importance de ces procédures et la gestion des configurations.
o 3ème Jour : Plannification et mise en oeuvre d'ITIL et de ValIT - La fourniture des services Informatiques;Gestion financière, gestion des capacités;Les éléments de couts et retour sur investissement en TIC;L’évaluation de la maturité
